Tworzenie sklepu internetowego, który będzie sprzedawał – prosty poradnik
Bez względu na to, jak udany jest Twój sklep internetowy, zawsze powinieneś szukać możliwości wdrażania promocji i wyprzedaży online, aby poprawić współczynnik konwersji i zwiększyć przychody. W tym przewodniku z 2023 roku przedstawimy pomysły na promocje oraz sprawdzone metody prowadzenia udanych wyprzedaży na stronie internetowej.
Wymyślanie pomysłów na promocje e-commerce może być trudne, ale ostatecznie przyniesie korzyści, jeśli zostaną prawidłowo wdrożone. Proponowanie promocji i ofert specjalnych potencjalnym klientom to skuteczna metoda zwiększenia współczynnika konwersji, pozyskiwania nowych klientów, maksymalizacji efektywności wydatków reklamowych oraz zwiększenia sprzedaży i przychodów online. Co więcej, te wyprzedaże online mogą również zachęcić nowych odwiedzających do zostania lojalnymi, powracającymi klientami.
Wzmacnianie sprzedaży e-commerce dzięki promocjom i ofertom specjalnym
Teraz, gdy zrozumieliśmy rolę, jaką oferty specjalne i promocje odgrywają na stronie e-commerce, chcielibyśmy podzielić się prostymi, ale skutecznymi promocjami, które sprawdziły się u naszych klientów. Oczywiście żadne dwie strony nie są identyczne, a to, co działa w jednej branży, może nie działać w innej. Zanim wprowadzisz którąkolwiek z tych propozycji, upewnij się, że jesteś przygotowany na gromadzenie danych potrzebnych do oceny ich skuteczności. W ten sposób będziesz miał namacalne dowody na poparcie swoich decyzji i będziesz mógł wprowadzić trwałe zmiany w swoim sklepie internetowym z pewnością. Niektóre z omawianych funkcji promocyjnych mogą być już dostępne w ramach Twojej obecnej platformy e-commerce, podczas gdy inne mogą wymagać wsparcia ze strony dewelopera do wdrożenia.
Dowiedz się więcej: Tworzenie sklepu internetowego
Promocja z darmową wysyłką
Nie jest tajemnicą, że wszyscy uwielbiają darmową wysyłkę. Dodatkowe opłaty za przesyłkę podczas procesu zakupu przyczyniają się do porzucenia koszyka, co jest znaną bolączką stron e-commerce. Oprócz eliminacji kosztów, których wielu odwiedzających może się spodziewać, darmowa wysyłka może uprościć cały proces sprzedaży.
Promocja e-commerce z darmową wysyłką
Podkreśl darmową wysyłkę, używając widocznego symbolu lub komunikatu na stronach z produktami.
W dzisiejszych czasach, w dobie usług takich jak Amazon Prime, oferowanie darmowej wysyłki dla większości produktów jest praktycznie obowiązkowe. Badania pokazują, że aż 73% kupujących online twierdzi, że darmowa wysyłka to coś, co chcieliby zobaczyć podczas płatności. Dwóch na trzech klientów stwierdziło, że kupiłoby więcej online, gdyby wiedzieli, że mogą zwrócić przedmioty z darmową wysyłką (według Econsultancy.com). Oczywiście, aby móc oferować te usługi za darmo, musisz odpowiednio ustalić ceny i model biznesowy swojego przedsiębiorstwa.
Rabaty procentowe
Jeśli sklepy stacjonarne nauczyły nas czegoś, to tego, że wszyscy uwielbiają kupować rzeczy „na wyprzedaży”, a formatowanie stron z produktami, aby miały „cenę promocyjną”, z pewnością może zwiększyć konwersje. Rozważ pokazanie dwóch cen dla danego produktu – „ceny detalicznej” i „ceny promocyjnej”. Eksperymentuj z różnymi określeniami, takimi jak „Sugerowana cena detaliczna” czy „MSRP” (ang. Manufacturer’s Suggested Retail Price), aby sprawdzić, co działa najlepiej dla Twojego sklepu lub niszy.
Mimo że rabaty procentowe stały się coraz bardziej powszechne na stronach e-commerce, wciąż są bardzo skuteczne. Jakoś ludzki mózg jest bardziej skłonny do zakupu produktu, jeśli sztucznie zawyżona cena początkowa została „przeceniona” na niższą kwotę. Eksperymentuj z różnymi procentami, w zależności od swoich marż, aby znaleźć najbardziej efektywny dla siebie poziom rabatu. Każdy renomowany koszyk zakupowy e-commerce powinien być w stanie dokonać takich zmian dynamicznie, na całej stronie lub tylko dla określonej kategorii czy produktu. Pamiętaj, aby mieć na uwadze swoje marże podczas tworzenia tych rabatów, ponieważ wzrosty przychodów mają największą wartość, gdy na każdej sprzedaży osiągasz znaczący zysk.
Kup coś, otrzymaj coś innego za darmo
Ponownie, wszyscy uwielbiają rzeczy za darmo. Możesz zorganizować promocję z darmowym produktem, jeśli zostanie zakupiony jakiś określony produkt lub jeśli sprzedaż konkretnego produktu maleje.
Jeśli chciałbyś zwiększyć średnią wartość zamówienia, spróbuj dodać darmowy produkt, jeśli zostanie wydany określony próg kwotowy. Sprawisz w ten sposób, że Twój klient będzie miał wrażenie, iż otrzymuje lepszą wartość, jednocześnie psychologicznie nastawiając go pozytywnie do Twojej firmy po transakcji. Jednocześnie stworzy to zachętę do wydawania większej ilości pieniędzy za każdym razem, gdy odwiedza Twoją stronę. Shopify twierdzi, że funkcja BOGO (ang. Buy One Get One) jest jednym z ich najlepszych narzędzi sprzedażowych.
Rabaty ilościowe
Kolejnym świetnym sposobem na zwiększenie sprzedaży i średniej wartości zamówienia jest oferowanie rabatów w oparciu o ilość zakupionego konkretnego produktu. Rabaty te można strukturyzować na różne sposoby, w tym jako stałą stawkę, stały procent lub skalę suwakową.
Może to być szczególnie korzystne dla stron e-commerce, które chcą sprzedawać zarówno przeciętnemu konsumentowi, jak i dystrybutorom oraz sprzedawcom, którzy muszą kupować hurtowo. Możesz ustawić strukturę rabatów ilościowych tak, aby osoby chcące kupować hurtowo nie musiały się z Tobą bezpośrednio kontaktować, aby negocjować cenę. Im więcej automatyzacji będzie posiadała Twoja strona w tym zakresie, tym więcej godzin pracy Twoja firma może przeznaczyć na innowacje i rozwój. Jeśli Twoja strona nie ma takiej funkcjonalności, porozmawiaj z projektantem stron internetowych o jej dodanie.
Oferowanie punktów lojalnościowych
Przyznawanie klientom punktów lojalnościowych za każdy wydany złoty to świetny sposób na zachęcenie odwiedzających do zostania lojalnymi, powracającymi klientami. Punkty te można wyrazić jako „punkty” lub „wartość w złotówkach”, w zależności od tego, co według Ciebie bardziej pasuje do Twojego rynku docelowego. Wiele osób uważa, że odwiedzający stronę są bardziej skłonni wydać „50 Dolarów Example.com” niż „50 Punkty Lojalnościowe Example.com”, więc miej to na uwadze, decydując o nazwie swojego systemu punktowego.
Kreatywne nazywanie swojego systemu punktów lojalnościowych to także okazja do wzmocnienia Twojej marki. Na przykład „System Punków Nagrody za Bilety Lotnicze” nie brzmi tak atrakcyjnie jak „Mile Częstych Podróżnych”.
Aż 86% kupujących stwierdziło, że dołączyło do programu lojalnościowego, aby zbierać punkty, więc wiemy, że klienci chętnie korzystają z tej funkcji.
Konkursy i promocje z darmowymi produktami
Wszyscy uwielbiają szansę na wygranie darmowego produktu, więc przedstaw im ofertę, jeśli podadzą Ci swój adres e-mail. Chodzi przede wszystkim o zbudowanie listy adresów e-mail! Możesz również promować konkurs w mediach społecznościowych i poprosić innych o promowanie go również. Konkurs czy rozdanie darmowych produktów może działać bardzo dobrze we współpracy z partnerami afiliacyjnymi. Jeśli zbierają oni e-maile na swojej stronie, upewnij się, że masz z nimi umowę o udostępnienie listy adresów.
Darmowe prezenty przy zakupie
Jeśli chcesz wyprzedzić konkurencję, oferuj drobne przedmioty za darmo przy zakupie droższego produktu. Często można zobaczyć dodawane bezpłatnie akcesoria. Wszyscy uwielbiają okazje, nawet jeśli wartość wynosi tylko 10-25 zł! To prosty i skuteczny sposób na zwiększenie współczynnika konwersji i zachęcenie klientów do złożenia zamówienia już teraz.
Rabat za zapisanie się do listy mailingowej
To rozwiązanie można znaleźć na prawie każdej udanej stronie eCommerce. Chcesz uzyskać kod rabatowy na 10% zniżki lub darmową wysyłkę? Wprowadź swój adres e-mail, a my go udostępnimy! Budowanie listy e-mail to jeden z najważniejszych aspektów długoterminowego wzrostu sprzedaży w eCommerce, a „zapisz się w zamian za rabat” to jedna z najlepszych opcji. To proste ? jeśli oferujesz promocję, nie dawaj jej za darmo. Wymień ją na adres e-mail. Nawet jeśli odwiedzający nie zrobi zakupów dzisiaj, będziesz miał możliwość promowania przyszłych wyprzedaży.
Dowiedz się więcej: Opencart Features
Wdrażanie promocji i ofert specjalnych w e-commerce może być wyzwaniem, ale przynosi korzyści, jeśli są odpowiednio zaimplementowane. Pomysły na promocje obejmują darmową wysyłkę, rabaty procentowe, oferty „kup jeden, otrzymaj drugi za darmo”, rabaty ilościowe, punkty lojalnościowe, konkursy, darmowe prezenty przy zakupie oraz rabaty za zapisanie się do listy mailingowej. Te strategie pomagają zwiększyć konwersje, pozyskać nowych klientów, maksymalizować efektywność wydatków na reklamę, a także zwiększyć sprzedaż i przychody online. Wykorzystanie tych promocji może także zachęcić nowych użytkowników do zostania lojalnymi klientami, co przyczynia się do długoterminowego wzrostu e-commerce.